Duración del curso: 40 horas

Uno de los retos más importantes para las empresas es desarrollar una estrategia para lograr una ventaja competitiva obteniendo también una rentabilidad aceptable y duradera.

Esto se logra a través de una planeación de la infraestructura del negocio, del uso de la tecnología de Internet y de la integración de sus aplicaciones para proporcionar al cliente el producto y/o servicio al menor costo, de una manera rápida y con la calidad esperada.

El objetivo de este curso es analizar los requerimientos que una empresa debe contemplar al hacer uso del Internet como parte fundamental de su estrategia.

Unidades Didácticas:

1. Administración de la cadena de suministro
2. Cadena de abastecimiento
3. Administración de la relación con los clientes
4. Planeación de la infraestructura de Negocios Electrónicos

Competencia (s) Laboral (es) y/o profesional (es) a desarrollar:

1. Reconocer la importancia de la cadena de suministro para entregar al cliente el producto o servicio de una manera rápida, al menor costo posible, en el tiempo establecido y con la calidad esperada.

2. Identificar los beneficios que proporciona el e-procurement (uso del Internet para abastecer de los productos y servicios necesarios para la operación del negocio).

3. Conocer la importancia de la conocer al cliente y ofrecerle lo que desea, además de las estrategias necesarias para incrementar nuestra utilidad

4. Identificar los pasos necesarios para realizar la planeación de una estrategia para una empresa que contempla el uso de Internet.

Se requiere que el estudiante AVA tenga dominio de las condiciones básicas relacionadas con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, Messenger, procesadores de texto, hojas de cálculo, software para presentaciones, Internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación virtual.